美股盘前，东方新东方跌0.47%。

30日，甄选P资证券中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉，表示郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳，但因发件网点错发，导致快件错发至西安。经调查发现：已体郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳，但因发件网点错发，导致快件错发至西安。

同时，化冲在经郭艾伦先生同意后，我们登门致歉，并取得郭艾伦先生的谅解。第三，东方我们将进行全面自查自纠，对服务流程、信息系统、员工培训等方面进行进一步整改和优化，以提升整体服务质量。公司在第一时间处理了这件事，甄选P资证券态度很好，那个客服人员也为她的行为跟我进行了道歉。

在此之前，已体郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中，发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。在7月28日事发第一时间，化冲我们立即启动内部核查机制。

由于他们的失误造成现在耽误治疗，东方打电话到物流深圳分站沟通，态度冷漠且完全无视她们的失误，再打过去试图联系就再也无人接听。

他同时在评论区称无法接受客服态度，甄选P资证券甚至后面客服直接不接电话。据韩国《每日经济》23日报道，已体韩国现代汽车在印尼车展期间与当地6家民间充电企业构建起现代EV充电联盟。

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